Inom online casinovärlden är det inte alltid lätt att hitta ett företag som verkligen står ut från mängden. Men för SpinoGambino är det tydligt att de vill erbjuda något extra till sina kunder. I denna recension kommer vi att gå igenom varje aspekt av deras tjänster, inklusive registreringsprocessen, kontoinformation, bonusar, betalningar och insättning, spelkategorier, programleverantörer, mobilversion, säkerhet och licens, kundtjänst och slutligen användarexperience.
Företagsbeskrivning
SpinoGambino är ett SpinoGambino nystartat online casinoföretag som etablerats för att erbjuda en unik upplevelse till sina kunder. De har en modern design med en tydlig inriktning mot slotspelet, även om de också erbjuder andra speltyper såsom live casino och tabellspel.
Det är intressant att notera att SpinoGambino inte skryter av stora bonusar eller "överlägsna" villkor. Istället fokuserar de på en transparent, intuitiv design som gör det lätt för kunderna att hitta och utnyttja alla erbjudanden.
Registreringsprocessen
När man besöker SpinoGambinos webbplats kan man se ett väl strukturerat menyradiator. Oavsett var du befinner dig på sidan så är det bara en klick bort till registreringsformuläret, som består av ett antal fält för att skapa ditt konto.
Förutom grundläggande information om namn, e-postadress och lösenord kräver SpinoGambinos formulär också från dig att lämna din mobilnummer, datum på födelsedag och personlig kod. Något som kan tyckas stort menar det enbart att företaget vill se till att du har rätt ålder för spel samt vill ha möjlighet att skicka bekräftelsekoder per SMS eller e-post vid behov.
I registreringsprocessen anges dessutom att SpinoGambino innehåller krypteringsskydd ("https://"). Självklart är det företagets förhoppning att detta ska skapa en trygg upplevelse i framtiden.
Kontoinformation
Efter registreringsprocessen bekräftas kontot och du kan börja spela. Det viktiga nu är hur du hanterar ditt konto, och här har SpinoGambino tagit det hela mycket seriöst.
Oavsett om det gäller inloggning eller transaktioner (mer på dem senare) så används starka lösenord. Ovanpå detta erbjuder de också en kodgenerator för att störta alla faror med svaga lösenord och/eller upprättandet av extra konton som eventuellt riskerar skapa problem med ditt riktiga konto.
När man väl är insatta i hur det fungerar så finns där också en funktion till för att kunna stänga din session efter ett antal minuter (5-15), vilket kan användas om du bara vill prova på men inte planerat på förlorare. Den här funktionen läggs vanligen till med syfte att öka säkerheten och skydda användarna.
Bonusar
SpinoGambinos bonusprogram är kanske en av de mest spännande saker om casinoet. De erbjuder ett brett utbud av bonusar, men utan någon specifik kamp för dina pengar på "överlägsna" villkor. Enligt webbplatsen så har alla bonusar ingen omsättningskrav och därmed inga spelvillkor för att hämta ut dem.
Bland de mer intressanta saker är det värt att notera ett system med daglig "free spins", till vilket man erhåller 20 extra varje onsdag efter att ha fått den gratisbonus på €5 (före inloggning) som ges ut när du anmäls. Denna bonus kan endast hämtas och spelas genom i tysta fasen, men villkoren är förfarande något snällare än vanligt.
Det här betyder att SpinoGambinos tydliga fokus på design inte har kostat dem en chans till övrigt att ta sig an casinot för vuxna.
Betalningar och uttag
På samma sätt som alla online casinos kan du i regel göra insättnings- eller uttagsförsök direkt från din valuta som kunden, men om du har en e-currencymedför dig att dessa ändrar sig lite vid transaktion.
När man tittar närmare på det mesta av de vanliga betalningsmöjligheterna så verkar SpinoGambinos ha varit noggranna i alla avseenden. De har till exempel också ett par "alternativa" valutor som kan användas för att göra snabba transaktioner.
Oavsett om du gör en snabb insättning eller uttag så ser det allmänna intrycket ganska bra ut, men det finns också saker kring betalningsförsök på sidan som närmare granskning av kontokonto kan tydliggöra.
För att göra detta lite mer klar för oss är följande. Du kommer antagligen att vara villig att prova "uttag". Får man då reda ut vilken summa en har på ditt konto? Där kan du också se alla transaktioner som gjorts under det senaste året, men medan de är väl förklarade och tillgängliga så finns dock i regel inget direkt "flik" där man ser om pengarna verkligen varit uttagen eller ej.
Om den här frågan uppkommer av någon anledning kan du enkelt vända dig till kundtjänst och fråga efter de transaktioner som har gjorts på ditt konto. Dessutom är det ett väl förtroendet för att dessa ska fungera komplett och ärligt.
Spelkategorier
SpinoGambino erbjuder en omfattande lista över spel, men med fokus på slots så verkar de ha satsat på en större utbud än något annan kund. Men vi kan förstå varför man valt att ta det till hundra – antingen är alla 6000+ slotar faktiskt så fantastiska eller också kanske du efter ett par veckor inte vet vilka som fungerar bättre och vad.
På sista sidan i navigeringen finner man också live-spel, tabellspel (poker) samt ett eget "casinoklassrum" för dem med största intresse av att lära sig spela.
Programleverantörer
När vi tittar på alla de olika programleverantörerna som SpinoGambino samverkar med så är det tydligt att företaget har valt några mycket erkända namn i branschen.
Dessa leverantörer inkluderar bland annat Microgaming och NetEnt, men också spelstudio från vissa mindre kända produkter till exempel Betsoft. Med den här typen av samverkan verkar SpinoGambino vara en stabil aktör på marknaden.
Mobilversion
SpinoGambinos design är otroligt unik och kan fungera utmärkt i en webbläsare, men vad gäller att spela via din telefon så tycks företaget ha haft nytta av ständiga inläggningarna på det moderna casinomarknaden.
Deras mobila version är också vass och kan fungera utan problem. Tyvärr saknas dock lite enkelhet i utvecklingen, och man kan uppleva att webbplatsens gränssnitt inte riktigt ger känslan av sammanhängande design på en liten skärm.
Säkerhet och licens
När man kommer till säkerheten så verkar SpinoGambino ha tagit det allt vad det är värt. Det går att hitta detaljer om hur de hanterar betalningar, personliga data och även lösenord, men av någon anledning saknas en specifik "säkert sidan" till att prata om detta på.
Oavsett om vi hittade den här informationen eller ej är det allmänna intrycket att företaget har varit noggranna i alla delar när det gäller skydd för användarna. Efter lite granskning så kan man dessutom också finna en sida som specifikt fokuserar på dataskydd (GDPR) och vad de gör för att skydda er personliga data.
Detta är, förenklat uttryckt, ett jättebra tecken men vi hoppas få till stånd bättre beskrivningar i framtiden av hur ni sköter det viktiga om "GDPR" och vad de gör för att skydda användarnas data.
Om du nu har uppmärksamhet för licenser så är företaget godkänt av MGA (Maltas spelkommission).
Kundtjänst
Det kan vara en bra idé att gå till "föregående" innan du tar kontakt med kundtjänsten, men på den sista sidan i navigeringen finner man ett flertal flikar som beskriver hur de fungerar samt det vanliga kontaktsidorna.
Tyvärr saknas också en direkt "chatbox" för att skicka in frågor. Dock har kundtjänsten alltid varit relativt snabb med svar och även när de inte lyckas vara så bra på svenska är deras övriga kundservice ofta tillräckligt.
Användarexperience
När du tittar närmre så tycks SpinoGambinos webbplats vara en perfekt hyllning i ett nyttigt design-öra. Dessutom har företaget varit noggranna med allt och på sättet.
Det finns flera alternativa flikar för dig att hitta olika information om, men SpinoGambinos webbplats kan ändå verka ganska stor eller oorganiserad ibland. Oavsett vilken mening du vill få ut av det så tror vi att detta kommer vara ett tecken på att företaget har lyckats med designen och funktionaliteten i vissa delar.
Prestanda
Det är svårt att hitta nå